Términos y Condiciones

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a DocuCognito.ai. Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted ("Usuario", "Usted") y DOCUCOGNITOAI, SRL ("Compañía", "Nosotros"), una entidad legalmente constituida bajo las leyes de la República Dominicana con RNC 133-45956-6, ubicada en Bella Vista, Santo Domingo, República Dominicana. La Compañía es responsable del sitio web y plataforma de Software como Servicio ("SaaS") DocuCognito.ai.

Al registrar una cuenta, hacer clic en "Aceptar" o utilizar nuestros Servicios, usted declara que es mayor de edad (18 años) y que tiene la capacidad legal para aceptar estos Términos, incluyendo todas las normativas internacionales aplicables (GDPR, CCPA/CPRA, LGPD) y la legislación dominicana (Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico y Firmas Digitales). Si no está de acuerdo, debe suspender inmediatamente el uso de nuestros Servicios.

2. Descripción del Servicio y Licencia

DocuCognito.ai es una plataforma de automatización de documentos impulsada por Inteligencia Artificial. Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al pago de las tarifas aplicables, le otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para acceder y usar el Servicio para sus fines comerciales o personales.

2.1 Restricciones de Uso (Política de Uso Aceptable)

Usted acepta NO utilizar la plataforma para:

• Generar, procesar o distribuir contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio o malicioso.
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros.
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar, copiar o intentar extraer el código fuente o los modelos de IA de la plataforma.
• Revender, sublicenciar o comercializar el acceso a la plataforma de DocuCognito.ai como un servicio de marca blanca sin nuestro consentimiento expreso.
• Intentar eludir las medidas de seguridad, límites de tasa de API o intentar vulnerar la infraestructura de la plataforma.

3. Cuentas de Usuario y Seguridad

Para utilizar ciertas funciones, debe registrarse. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales (incluyendo los tokens generados por Google Firebase Auth). Toda actividad que ocurra bajo su cuenta es su responsabilidad. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos o que representen un riesgo de seguridad para la plataforma, sin previo aviso ni responsabilidad.

4. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo pero no limitado a su código base, algoritmos de IA, diseño de interfaz de usuario (UI/UX), logotipos, y marca, son propiedad exclusiva de DOCUCOGNITOAI, SRL. Ninguna disposición de estos Términos le otorga derechos sobre nuestras marcas comerciales o propiedad intelectual subyacente.

5. Contenido del Usuario y Datos

Usted conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre las plantillas, datos de entrada de formularios y documentos generados ("Contenido del Usuario"). Al cargar Contenido del Usuario, nos otorga una licencia mundial, libre de regalías y segura para alojar, procesar y mostrar dicho contenido estrictamente con el fin de brindarle el Servicio.

Usted garantiza que posee los derechos legales y consentimientos necesarios (según lo exige el GDPR, CCPA, Ley No. 172-13 de República Dominicana) para cargar y procesar cualquier dato personal o de terceros a través de nuestra plataforma.

6. Pagos, Suscripciones y Reembolsos

Ciertas funciones requieren una suscripción paga. Las tarifas se facturan por adelantado. Todos los pagos son gestionados por procesadores de terceros seguros (ej. Stripe). Los pagos no son reembolsables, excepto cuando lo exija la ley aplicable (como los derechos de desistimiento en la UE, si aplican). Nos reservamos el derecho de modificar los precios proporcionando un aviso con al menos 30 días de anticipación.

7. Renuncia de Garantías (Disclaimer)

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" (AS-IS) Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" (AS-AVAILABLE). DOCUCOGNITOAI, SRL RENUNCIA A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro. Los documentos generados por nuestra Inteligencia Artificial se proporcionan para su conveniencia y no constituyen asesoramiento legal, financiero ni profesional. Usted es el único responsable de revisar la precisión y validez legal de todos los documentos generados.

8. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES APLICABLES, DOCUCOGNITOAI, SRL, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS O PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS O INTERRUPCIÓN DEL NEGOCIO.

EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE LA COMPAÑÍA EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL PAGADO POR USTED EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR AL RECLAMO.

9. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a DOCUCOGNITOAI, SRL, sus filiales y empleados contra cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de: (i) su uso indebido del Servicio; (ii) su violación de estos Términos; (iii) su infracción de cualquier derecho de terceros, incluidos los derechos de privacidad o propiedad intelectual.

10. Fuerza Mayor

No seremos responsables de ningún retraso o falla en el cumplimiento de nuestras obligaciones cuando esto se deba a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, actos de gobierno, huelgas, fallas en la infraestructura de Internet de terceros (como Google Cloud o Firebase) o ataques cibernéticos de fuerza mayor.

11. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos y cualquier disputa que surja en relación con los mismos se regirán e interpretarán exclusivamente de acuerdo con las leyes de la República Dominicana, sin dar efecto a sus principios de conflictos de leyes.

Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes ubicados en Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana. Usted renuncia a cualquier objeción basada en jurisdicción inconveniente (forum non conveniens).

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento para cumplir con nuevas legislaciones o reflejar cambios en la plataforma. Le notificaremos a través del sistema de control de versiones de nuestra plataforma, donde se le solicitará que acepte las nuevas políticas antes de continuar utilizando el Servicio.